Obchodní podmínky

Objednávky Všechny objednávky podané prostřednictvím tohoto obchodu jsou závazné. O přijetí objednávky budete informováni elektronickou poštou. V případě, že zboží nebude ihned skladem, budeme vás informovat prostřednictvím elektronické pošty, kdy vám sdělíme nejbližší možný termín dodání zboží. V případě, že vám náhradní termín nebude vyhovovat, máte právo objednávku do 24 hodin zrušit buď elektronickou poštou na adrese info@agave.cz, nebo telefonicky na čísle 608 770 001.

Při zrušení objednávky je nutné uvést Vaše jméno, e-mail a popis objednaného zboží.

Dodání zboží

Zboží expedujeme nejpozději od 1 do 7 dnů na dobírku. Úhrada zboží Za zboží platíte hotově u dodání, za poštovné a balné účtujeme 150,-Kč vč. DPH.

Odstoupení zákazníka od kupní smlouvy

Od kupní smlouvy lze odstoupit do 14 dnů od převzezí zboží podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku. Vracené zboží neposílejte na dobírku, doporučujeme zásilku pojistit. Do průvodního dopisu uveďte číslo vaší objednávky a účtu pro zaslání peněz. Peníze vám budou vráceny do 30 kalendářních dnů. Tohoto práva můžete využit, pokud jste u nás nakoupili jako fyzická (soukromá) osoba (tedy nikoliv na IČ). Zboží si můžete vyzkoušet. Nemělo by však dojít k jeho zjevnému opotřebení. Zboží může být použito, ale je třeba myslet na náklady, které budeme mít s uvedením zboží do původního stavu a které mohou být požadovány k úhradě. Účtování těchto poplatků předejdete, pokud zboží uvede do původního stavu sami (očištění, zkompletování, správné zabalení apod.)

Reklamace

Reklamační řád upravuje rozsah, podmínky a způsob uplatnění nároku z odpovědnosti za vady u prodaného zboží v občanskoprávních vztazích dle občanského zákoníku a v případných obchodněprávních vztazích dle obchodního zákoníku. Záruční podmínky se plně řídí příslušnými ustanoveními a na všechny naše výrobky poskytujeme záruku předepsanou zákonem. V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je vadné, nefunkční či poškozené, oznamte zjištěné vady co nejdříve prodávajícímu e-mailem na adresu info@agave.cz, případně telefonicky nebo písemně na naši adresu .

Záruka

Záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené jejím obvyklým užíváním, neodborným zacházením a nedodržením postupů při užívání výrobku. Oprávněné reklamace vad neodstranitelných prodávající řeší výměnou věci za novou nebo vrácením kupní částky. Ostatní náležitosti jsou řešeny v souladu s ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Reklamace zboží bude vyřízena po vzájemné dohodě a po zaslání reklamovaného zboží na naši adresu na náklady odesilatele. Zboží musí být dodáno kompletní tak, jak bylo převzato od prodávajícího. K zboží musí být přiloženy veškeré kopie listin, které nakupující se zbožím obdržel, například faktura, paragon, záruční list a jiné.